Un
exemple assez tragique de contre-communication 2.0 qui dérape totalement.
Ne manquez pas les commentaires.
Quelques notes pour l'avenir, en forme de pensum, de comptine, ou :
le CRM en 11 contre-exemples, une histoire tragiquement vraie : - Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses.
- Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses et de ne pas assurer de S.A.V.
- Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
- Il est risqué de vendre à une blogueuse un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
- Il est risqué de vendre à une avocate blogueuse un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte puis d'intervenir directement sur son blog.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement et maladroitement sur son blog.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement ou indirectement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog.
- Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement ou indirectement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog, jusqu'à la limite de l'insulte.
- ... Vous copierez 100 fois
Les résultats sont à suivre en direct sur Google, ou les deux grandes-surfaces du sport n'ont pas du tout le même profil.
Je continue ?
Tout cela n'est pas fini et le distributeur d'articles de sport mis en cause attend encore l'occasion de reprendre élégamment le contrôle de sa communication.
Un employé dans un mauvais jour, une politique commerciale trop rigide, la transhumance des vacances ?
Une crise 2.0, ça commence quelquefois pour 9 Euros et 90 centimes, il faut tout de même la gérer et ça n'attend pas un mois de vacance.
Libellés : blogs, boutique, clients, communaute, communication, conseil, sport, web 2.0