Nouvelles lampes et abat-jour chez Laurent Rougier

De nouveaux abat-jour et lampes sur le site de Laurent Rougier Créations, qui de plus nous propose maintenant un blog pour ses actualités.

Petit vade mecum juridique 2.0

En quelques liens, le fameux amateur de thé Maître Eolas a profité d'une actualité qui inquiète beaucoup d'acteurs du Web 2.0 et des media participatifs en général pour nous faire un point de l'état du droit pour les blogs et les sites d'information.
Une lecture intéressante, à garder en réserve même si l'on espère ne pas avoir à la mettre en pratique :

• Blogueurs et responsabilité.
• Que faire quand on reçoit un courrier d'avocat ?

• Rappel : la loi de 2004 "...pour la confiance dans l'économie numérique".

E-Surveillance et manipulation

• Il y avait peu de stars chez les guetteurs jusqu'à cette semaine.
  La nomination de Nicolas Princen comme veilleur officiel de l'Elysée a révélé cette activité à beaucoup de gens, avec un accueil pas toujours enthousiaste. Nous verrons ce que cette notoriété et ces inquiétudes produisent pour le reste de ce secteur. Souhaitons-lui bon courage !
• Un peu de lecture pour ce week-end :
  le M.I.S.C Magazine de Mars/Avril, consacré à la Lutte Informatique Offensive , qui aborde tous les aspects techniques de la question. A côté des aspets purement informatiques, je vous recommande le "petit traité d'E-manipulation à l'usage des honnêtes gens", qui décrit une belle opération "fictive" de manipulation, mettant en valeur les méthodes sociales et l'utilisation des techniques de référencement et d'optimisation pour les moteurs de recherche. A réserver à un public averti, très bien vu.

17 trucs pour aider les blogueurs à parler de vous

C'est Cory Doctorow, écrivain, blogueur et activiste, qui nous donne ses 17 astuces pour aider à mieux entrer en contact avec le canal prometteur mais délicat que constituent les blogs.
On sent encore trop souvent un décalage entre les méthodes des communicants et les habitudes de cette cible particuière.

Pour résumer, une rapide traduction des titres, ne manquez pas l'article original :

• Fournissez un lien (vers du contenu)
• Fournissez un lien permanent.
  
• Donnez un lien pour chaque information.
  
• Utilisez de vrais liens (permanents et lisibles).
  
• Utilisez des liens qui mènent à des pages ( de contenu).
  
• Les sites en Flash "craignent". Les PDFs aussi
• Les flux "craignent". (permettez le téléchargement)
  
• Mettez votre URL sur vos images.
  
• Les interdictions de lier sont ridicules.
  
• Ne vous inquiétez pas du "vol de bande passante" ("hotlinking" des images)
  
• Offrez des images de haute qualité.
  
• Oubliez les javascript de "protection des droits".
• Faites savoir aux bloggers comment vous voulez être cité.
  
• Les licences Creative Commons évitent des malentendus.
  
• Enfin : envoyez vos suggestions par le canal privilégié indiqué par votre interlocuteur.

Et bonne communication...

Communiquer avant la crise

Dans les jours prochains, nous allons vivre une petite crise. Une situation qui va pour quelques temps bousculer le train-train de beaucoup d'entre nous. On parlera plus tard de l'éventuelle bousculade de nos régimes de retraite.

Un effort de communication aurait contribué à en adoucir la perception pour une grande part du public. Si l'on prend comme acteurs principaux la RATP et la SNCF, quels ont été et quels seront leurs outils pour garder le contact avec l'opinion publique ?

Voit-on fleurir les blogs bourrés de conseils pratiques, les forums anti-grève, les sites de fans du Vélib', les plateformes sociales de co-voiturage, les flux RSS des quelques horaires valables, les forums de débat politique ?

Sommes-nous abreuvés de données réactives qui pourraient transformer notre perception de cette énorme perte de temps ?

Des prévisions à 24 heures, une dramatisation des enjeux, une gesticulation martiale de part et d'autre, voilà ce que l'on nous jette à la figure. Marchez et entassez-vous, restez des heures dans votre boite métallique, et surtout souhaitez-nous bonne chance.

Tant que nous n'aurons pas des images des choses qui avancent, ou des pistes d'évolution de notre situation, tout ceci restera simplement pénible.

Le flux RSS/Atom de la RATP sur Google Actualités

S'abonner à l'alerte RATP / courriel.

Les Vélib' disponibles.

Pour soigner nos ampoules en réseau.

Infolignes SNCF

Le peer - to -peer de l'information

Communication, influence ou rumeur, les blogs comme outils .

Pour ceux qui font leur affaire d'aider les entreprises à mieux communiquer, les média qui se développent sur Internet présentent bien des attraits.

Tout cela fait moderne, paraît plein de dynamisme et de jeunesse à côté
d'une communication écrite dont on a l'impression d'avoir fait le tour.

Ceux pour qui « ça n'est pas sérieux », on le sent, passent à côté de quelque chose, prennent peut-être du retard sur leur époque. Mais que ratent-ils vraiment?

Ces nouveaux supports sont-ils de vrais outils, prêtes à prendre la place
des média traditionnels ?

On voit bien les avantages : facilité de mise en oeuvre, réactivité, possibilité d'atteindre une cible connectée.

De plus en plus souvent le buzz commence dans cette nouvelle rue numérique,
la rumeur 2.0 court de forum en blog, certains aimeraient y prendre part.
Si le jeune danseur de Tecktonic peut devenir une star du fond de son
pavillon de banlieue, une entreprise ne peut-elle pas utiliser ces supports à
sa manière plus sérieuse ?

Communiquer efficacement, c'est aussi envisager tous les supports
susceptibles de servir son projet, reste à juger de leur efficacité.

D'abord, à qui veut-on parler ? En France, la proportion de ménages
connectés ne cesse de croître, en même temps que les débits offerts. Toute
entreprise a maintenant accès au réseau des réseaux.
Mais connexion vaut-elle information ? Les usages se limitent pour les uns
à échanger blagues et photos de vacances, pour les autres à faire leurs
courses, pour beaucoup à retrouver un peu plus de chaînes de télévision bien
traditionnelles.

La confiance dans la qualité de l'information reste encore du coté des
média traditionnels. Internet se fait lentement une place en tant que canal
supplémentaire et dirigé vers des cibles plus précises.

Les deux facettes de cet outil se sont aussi révélées. En prenant pour
exemple les deux affaires d'antivols, kryptonite et Go Sport, on voit que le
changement réside aussi dans la source de l'information, la nouveauté et
l'efficacité du nouveau média se révèle pleinement dans sa dimension
bottom-up, qui s'est plus avérée un problème qu'une solution pour les
entreprises concernées.

Les réactions ont été défensives, hésitantes, trop classiques, renforçant
l'idée d'un nouveau pouvoir des consommateurs.

Ces supports, pourtant peuvent et doivent être utilisés, en leur appliquant
une méthode appropriée et moins simple que certains ne l'avaient cru au
départ.

La hiérarchie des supports y est particulière, encore mouvante autour de certains points de repère bien établis.

La presse traditionnelle y tient encore une place de référence, mais d'autres sources se sont imposées durablement, sans que cela n'arrête l'émergence continuelle de nouvelles voix. Les groupes traditionnels n'ont pas perdu leur chance de s'y faire entendre, mais les approches doivent s'adapter.

Prolonger sa communication par un blog, réagir sur des communautés, acheter de l'espace ou des articles, racheter un réseau, les voies d'accès sont nombreuses, comme le succès des supports intermédiaires, type Rue89.com côté "Journaliste traditionnel / blogueur" ou Digg de l'autre côté du spectre, avec son contenu généré par les utilisateurs.

Mais attention aux rumeurs ....

Decouverte des blogs, avec pedagogie

Ajourd'hui, tourisme.
Faut-il ajouter un blog à un site de location de villas en Toscane / remplacer un site classique ?

Quel contenu, quel temps y consacrer, comment l'intégrer à la démarche globale de communication de l'entrepreneur, quel rendement en attendre ?

Lorsqu'on présente le concept, les questions se bousculent parfois, et c'est bon signe. Voilà un outil qui éveille facilement l'intérêt. Même s'il est de plus en plus répandu, pour beaucoup cela mérite encore un peu de pédagogie... avant de s'apercevoir que tout cela est affaire de bon sens.

9.90 Euro de Buzz, ou l'avocate, l'antivol et les quarante vendeurs

Un exemple assez tragique de contre-communication 2.0 qui dérape totalement.
Ne manquez pas les commentaires.
Quelques notes pour l'avenir, en forme de pensum, de comptine, ou :

le CRM en 11 contre-exemples, une histoire tragiquement vraie :

1. Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses.
2. Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses et de ne pas assurer de S.A.V.
3. Il est risqué de vendre un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
   
4. Il est risqué de vendre à une blogueuse un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
5. Il est risqué de vendre à une avocate blogueuse un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
6. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., et de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte.
7. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte puis d'intervenir directement sur son blog.
8. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement et maladroitement sur son blog.
9. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog.
10. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement ou indirectement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog.
11. Il est risqué de vendre à une des avocates blogueuses les plus lues de France un produit qui ne tient pas ses promesses, de ne pas en assurer le S.A.V., de faire sentir à sa cliente le mépris qu'on lui porte, puis d'intervenir directement ou indirectement, maladroitement et à plusieurs reprises sur son blog, jusqu'à la limite de l'insulte.
12. ... Vous copierez 100 fois

Les résultats sont à suivre en direct sur Google, ou les deux grandes-surfaces du sport n'ont pas du tout le même profil.
Je continue ?
Tout cela n'est pas fini et le distributeur d'articles de sport mis en cause attend encore l'occasion de reprendre élégamment le contrôle de sa communication.

Un employé dans un mauvais jour, une politique commerciale trop rigide, la transhumance des vacances ?

Une crise 2.0, ça commence quelquefois pour 9 Euros et 90 centimes, il faut tout de même la gérer et ça n'attend pas un mois de vacance.

Web 2, d'accord, mais le 3 ?

Prospective et réflexion :
- Synthèse de Jakouille sur l'étude Ipsos sur le pouvoir économique réel des blogs en Europe.
- Et pour l'avenir, une réflexion sur le Web 3.0, peut-être celui de la rentabilité ?

Le blog de SignalSurf - sur Blogger

Actualités : Blogger en ftp

Le choix du blogiciel Blogger pour ces actualités est le fruit d'une envie de tester la nouvelle version de cet outil en mal d'évolution depuis un moment, qui reçoit enfin, entre autres, la possibilité de tags (étiquettes thématiques) sur les articles publiés.
Blogger est éprouvé, simple et robuste en principe, nous verrons.