Communiquer avant la crise

Dans les jours prochains, nous allons vivre une petite crise. Une situation qui va pour quelques temps bousculer le train-train de beaucoup d'entre nous. On parlera plus tard de l'éventuelle bousculade de nos régimes de retraite.

Un effort de communication aurait contribué à en adoucir la perception pour une grande part du public. Si l'on prend comme acteurs principaux la RATP et la SNCF, quels ont été et quels seront leurs outils pour garder le contact avec l'opinion publique ?

Voit-on fleurir les blogs bourrés de conseils pratiques, les forums anti-grève, les sites de fans du Vélib', les plateformes sociales de co-voiturage, les flux RSS des quelques horaires valables, les forums de débat politique ?

Sommes-nous abreuvés de données réactives qui pourraient transformer notre perception de cette énorme perte de temps ?

Des prévisions à 24 heures, une dramatisation des enjeux, une gesticulation martiale de part et d'autre, voilà ce que l'on nous jette à la figure. Marchez et entassez-vous, restez des heures dans votre boite métallique, et surtout souhaitez-nous bonne chance.

Tant que nous n'aurons pas des images des choses qui avancent, ou des pistes d'évolution de notre situation, tout ceci restera simplement pénible.

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